Terms of service

Para todos los los efectos legales y comerciales, el vendedor es VANTA Colombia, propietario y operador de la tienda virtual www.movimientovanta.com.

Toda persona que acceda, navegue o realice compras a través del sitio acepta los presentes Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en la tienda.

VANTA Colombia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web.


REGISTRO DE CLIENTE

Para realizar compras en www.movimientovanta.com, el cliente podrá registrarse o proporcionar la información necesaria para procesar su pedido.

El cliente declara que toda la información suministrada es veraz, actualizada y completa.

El sitio solo podrá ser utilizado por personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.

La información suministrada será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y será almacenada utilizando medidas razonables de seguridad para protegerla contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

VANTA Colombia podrá solicitar verificaciones adicionales de identidad o información cuando lo considere necesario para prevenir fraudes o garantizar la seguridad de las transacciones.


COMUNICACIONES Y PROMOCIONES

Al proporcionar sus datos de contacto, el cliente autoriza a VANTA Colombia para enviar comunicaciones relacionadas con:

  • Confirmaciones de pedidos.
  • Actualizaciones de envíos.
  • Atención postventa.
  • Lanzamientos de productos.
  • Promociones y ofertas especiales.

El cliente podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales en cualquier momento escribiendo a:

vanta.soporteoficial@outlook.com

 

USO DE CUPONES Y DESCUENTOS

Los cupones promocionales, códigos de descuento y beneficios especiales estarán sujetos a las condiciones específicas de cada campaña.

Salvo indicación expresa, los cupones:

  • No son acumulables con otras promociones.
  • Son de un solo uso por cliente.
  • No son canjeables por dinero.
  • Pueden tener restricciones de productos, categorías o fechas de vigencia.

VANTA Colombia podrá cancelar cualquier cupón utilizado de manera fraudulenta o contraria a las condiciones establecidas.


VIGENCIA DE PROMOCIONES

Las promociones estarán vigentes durante el período informado en la publicación correspondiente.

Cuando no se indique una fecha específica, la promoción será válida hasta agotar existencias.

Las promociones no son acumulables con otras ofertas salvo que se indique expresamente.


PRODUCTOS

VANTA Colombia comercializa principalmente calzado y productos relacionados con moda urbana y deportiva.

Las características, especificaciones, materiales, fotografías y descripciones de cada producto se encuentran disponibles en la ficha correspondiente.

Los colores y detalles visuales pueden presentar ligeras variaciones debido a la configuración de pantallas, iluminación o procesos de fabricación.


PRECIOS

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación colombiana.

VANTA Colombia podrá modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas y pagadas.


DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

El cliente entiende que entre el momento de realizar la compra y la validación definitiva del pago puede presentarse un agotamiento inesperado del producto.

Si esto ocurre, VANTA Colombia informará al cliente y procederá a:

  • Realizar el reembolso correspondiente, o
  • Ofrecer una alternativa equivalente cuando sea posible.

 

ENTREGA DE PRODUCTOS

Los pedidos serán despachados a través de empresas transportadoras aliadas seleccionadas por VANTA Colombia.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, departamento, condiciones logísticas y disponibilidad de inventario.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su compra.

Las entregas se realizan dentro del territorio colombiano.

Los tiempos informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas como condiciones climáticas, novedades logísticas, eventos de fuerza mayor o restricciones de transporte.


COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío serán informados durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.

Cuando una promoción de envío gratuito esté disponible, esta aplicará únicamente bajo las condiciones específicas indicadas en la campaña correspondiente.

Algunas zonas rurales, veredas o ubicaciones especiales pueden generar costos adicionales o requerir condiciones particulares de entrega.


MEDIOS DE PAGO

VANTA Colombia pone a disposición diferentes medios de pago que pueden incluir:

  • Tarjetas débito y crédito.
  • Transferencias bancarias.
  • Pasarelas de pago autorizadas.
  • Pago contra entrega, cuando esté disponible.
  • La disponibilidad de cada método podrá variar según la ubicación del cliente y las condiciones operativas de la tienda.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

VANTA Colombia no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por eventos de fuerza mayor, caso fortuito, fallas de terceros, interrupciones tecnológicas o situaciones ajenas a su control razonable.


LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de las compras realizadas a través de este será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.